700公里的成都地铁追求100分的运营服务爱游戏- 爱游戏体育- AYX体育官方网站

2025-10-25 18:05:21

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　　“民有所问，我有所答”。成都地铁“你问我答”运营科普栏目正是在这样的现实背景下应运而生。2024年2月29日，一篇题为《为啥这里有条“缝缝”？》的推文，开启了成都轨道交通的科普之旅。文章没有生硬的说教，而是从乘客最细微的观察入手，耐心解释缝隙存在的安全必要性，并顺势给出“不慎掉落物品如何求助”的实用指南。这种将安全常识融入趣味科普、将运营逻辑转化为通俗语言的方式，给人耳目一新之感，瞬间拉近了地铁与乘客的距离。

　　此外，从站务人员的双语培训，到全路径中英文导向标识、双语广播，再到配备多语种翻译机，成都地铁也致力于让外籍乘客感受到开放包容的城市温度。并且，持续推动支付方式的无缝衔接。如率先支持银联及境外发行的维萨（Visa）、万事达（Mastercard）美国运通（American Express）银行卡在成都轨道交通所有车站和有轨电车直接刷卡乘车，外籍游客来成都乘坐地铁无需兑换现金、下载额外APP即可像本地市民一样“一卡通行”。数据显示，仅2025年国庆中秋假期，此项服务使用量就达1.1万余人次，外国游客拿着家乡的卡可以照样畅游中国的城。

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